foto: freepik.com | ilustrační fotografie
článek: Výrobci automobilů odkládají svolávací akce pro minimalizaci negativity, tvrdí studie
I mistr tesař se někdy utne, ovšem zatímco mistr tesař svým utnutím znehodnotí maximálně jeden produkt, v případě velké automobilky znamená takové utnutí problém opakující se v mnoha kusech automobilů. Na řadu proto přichází svolávací akce, která má zaručit, že se daný problém vyřeší. Jak ale prozradila nedávná studie jedné z amerických univerzit, ukazuje se, že až 73 % svolávacích akcí je odkládáno.